Обмен или возврат товаров надлежащего качества осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня покупки. Основание: постановление Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Услуга вызова курьера для возврата товаров надлежащего качества по Москве платная — 500 руб., в случае обмена товаров — 250 руб. Самостоятельный возврат или обмен товаров надлежащего качества в пункте выдачи заказов — бесплатно. Обращаем ваше внимание, что фирменная упаковка (коробка и упаковочная бумага) обязательно должна возвращаться вместе с товаром. Исключение исключает целлофановая и пузырчатая пленки.
Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки. Основание: закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992, статья 18, пункт 1. Услуга вызова курьера для обмена товаров ненадлежащего качества по Москве — бесплатная. Возврат товара с целью возмещения денежных средств осуществляется силами Покупателя по месту нахождения продавца. Вы можете беспрепятственно вернуть или обменять некондиционный товар при соблюдении следующих условий: приобретенный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Покупатели из других регионов России осуществляют возврат в пункт выдачи заказов. Обмен или возврат товаров надлежащего качества - в течение 7 календарных дней, не считая дня получения заказа. Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества - в течение 14 календарных дней, не считая дня получения заказа. Датой возврата считается день передачи товаров от покупателя курьеру транспортной компании. Перед отправкой обязательно заранее свяжитесь с нами для помощи в оформлении документов и организации доставки.
Возврат денежных средств за товар производится тем же способом, которым была произведена его оплата. Возврат денежных средств на банковскую карту производится в течение 5 (пяти) банковских дней, начиная со следующего банковского дня с момента выставления требования о возврате денежных средств покупателем.
